Барʼєри спілкування. Правила гарного слухача. Використання інформації в різних ситуаціях спілкування

Чути й бути почутим

Дванадцять завдань про барʼєри спілкування — фізичні, мовні, емоційні й культурні — і як їх долати, про правила гарного слухача та про те, як переказати ту саму новину молодшому братові, однокласникам чи директорові.